أسئلة، بإجابات واضحة

كل ما يلزم للبناء والتشطيب تحت سقف واحد: الإنترلوك والتبليط الخارجي، والطوب الإسمنتي (البلوك)، وبلاط الأرضيات والجدران، والحجر الطبيعي، والحجر الصناعي (المصنَّع)، والإسمنت. وهي تغطّي معاً معظم ما يحتاجه بيتٌ أو جدار سياج أو مدخل سيارات أو موقع بناء كامل. تصفّح المتجر حسب الفئة، أو أرسل لنا قائمتك ونرشدك إلى المنتجات المناسبة.

نتزوّد من مصانع ومورّدين معروفين في الأردن والمنطقة، ونختار أصنافاً نطمئنّ إلى وضع اسمنا عليها. وحين يكون للمنتج درجةٌ أو صنفٌ أو سماكةٌ تُحدث فرقاً (كمقاومة البلوك، أو درجة تحمّل البلاط، أو تشطيب الحجر)، تذكرها صفحة المنتج بوضوح، فتقارن المثيل بالمثيل لا بالتخمين.

بالنسبة للبلاط والحجر والإنترلوك، غالباً نعم. نرسل لك عيّنة أو عيّنتين لتتفحّص اللون والتشطيب على ضوء مكانك قبل أن تلتزم بطلب كبير. اطلب ذلك عبر صفحة التواصل وأخبرنا بالمنتجات التي تدرسها.

غالباً نعم. إن كنت تحتاج مقاساً أو تشطيباً أو لوناً معيّناً، أو كمية أكبر ممّا هو معروض، فأخبرنا بما يتطلّبه العمل عبر صفحة التواصل أو نموذج عرض سعر الجملة. سنتحقّق ممّا يمكننا تأمينه، والمدة اللازمة، والتكلفة قبل أن تلتزم. ومن المفيد أن تعرف مسبقاً أنّ الأصناف الخاصة والمقصوصة على المقاس تُجهَّز لعملك تحديداً، لذا لا يمكن إرجاعها بعد ذلك.

تصل معظم الطلبات داخل نطاق تغطيتنا خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل. وقد تأخذ الحمولات الكبيرة أو بالجملة وقتاً أطول قليلاً ريثما نؤمّن الشاحنة المناسبة للوزن، ونحدّد لك موعد توصيل واضحاً عند تقديم الطلب.

المحافظات الاثنتا عشرة في الأردن جميعها، من عمّان والزرقاء وإربد شمالاً إلى العقبة جنوباً. اختر محافظتك عند إتمام الطلب لترى تكلفة التوصيل وموعده. وإذا كان موقعك بعيداً أو يصعب على شاحنة محمّلة الوصول إليه، فقد نؤكّد معك إمكانية الوصول قبل تحديد الموعد.

حسب المحافظة والمسافة، إضافةً إلى حجم الحمولة ووزنها. فنقل المواد الثقيلة التي تُباع بالطن أكلف من نقل بضعة أكياس. وبمجرّد أن تختار مدينتك وتضع دبوساً على الخريطة، نحتسب تكلفة التوصيل ونعرضها قبل الدفع، دون رسوم مفاجئة عند الباب.

توصّل الشاحنة الحمولة إلى عنوانك، لكنّ سائقينا ليسوا فريق تحميل. فمع الطبليات الثقيلة والحجر بالجملة يُفضّل وجود من يستلم ويساعد على التنزيل في الموقع، أو ترتيب رافعة إن كانت الكمية كبيرة. أخبرنا عن طبيعة الوصول وأيّ حاجة للتنزيل عند الطلب، ونرتّب معك عملية التسليم.

أضِف ما تحتاجه إلى السلة، ثم انتقل إلى إتمام الطلب. تحدّد وجهة الطلب وتضع دبوساً على الخريطة كي نحتسب التوصيل، وتختار طريقة الدفع، ثم تؤكّد. وتُنشئ حساباً سريعاً ببريدك أثناء ذلك لتتابع طلبك لاحقاً. وبمجرّد وصول الطلب، نراجع التفاصيل ونؤكّد خلال ساعات العمل.

لا حدّ أدنى صارم، والطلبات الصغيرة مقبولة. لكن اعلم أنّ توصيل الكميات الصغيرة جداً قد تكون كلفته للوحدة أعلى، لأنّ الشاحنة تقطع الطريق نفسه في الحالتين. وللمواد الثقيلة التي تُباع بالطن أو بالطبلية، سنخبرك بالحدّ الأدنى العملي لمنطقتك كي يكون التوصيل مجدياً.

نعم، وهو جزء كبير من عملنا. أرسل قائمة الكميات كاملةً عبر نموذج عرض سعر الجملة، ونسعّر العمل كلّه دفعةً واحدة، بأسعار تناسب الحجم وخطة توصيل مبنيّة على جدول موقعك. ويمكن للمقاولين الدائمين ترتيب تعاملٍ مستمرّ بدل طلب عرض سعر من جديد في كل مرة.

الدفع نقداً عند الاستلام، وفيزا وماستركارد، وApple Pay، وGoogle Pay، وكليك (CliQ)، والحوالة البنكية. تختار الطريقة التي تناسبك عند إتمام الطلب؛ وللطلبات الكبيرة بالجملة يمكننا الاتفاق على شروط دفع ضمن عرض السعر.

يعتمد ذلك على الطريقة التي تختارها. فمع الدفع عند الاستلام، تدفع للسائق عند وصول الطلب. ومع كليك (CliQ) أو الحوالة البنكية، تُرسل المبلغ ونؤكّده قبل خروج الطلب. وإن اخترت البطاقة أو Apple Pay أو Google Pay، نتواصل معك لترتيب ذلك بعد تقديم الطلب. وأيّاً كانت الطريقة، فالمجموع الذي رأيته عند الدفع هو ما تدفعه، شاملاً التوصيل.

كل الأسعار بالدينار الأردني (JOD). والمبلغ المعروض على المنتج هو ثمن المادة نفسها؛ أمّا التوصيل فيُحتسب على حدة حسب موقعك ويُضاف قبل أن تؤكّد. والمجموع الذي توافق عليه عند الدفع هو المبلغ الكامل، دون أيّ إضافة عند الباب.

نعمل من السبت إلى الخميس، من الثامنة صباحاً حتى السادسة مساءً تقريباً، والجمعة عطلة. يمكنك التصفّح والطلب عبر الموقع في أي وقت، ونردّ على الرسائل ونؤكّد الطلبات خلال ساعات العمل. وتعرض صفحة التواصل ساعات عملنا الحالية دائماً.

يعتمد ذلك على المادة. فالبلاط والإنترلوك والحجر تُسعّر عادةً بالمتر المربّع؛ والإسمنت بالكيس؛ والرمل والحمولات من نوع الحصمة بالطن؛ وبعض الأصناف، كقطع الحجر المفردة، بالقطعة. وكل صفحة منتج تذكر وحدتها بوضوح، فتعرف دائماً إلى أيّ شيء يشير السعر.

استخدم الحاسبة الموجودة في كل صفحة منتج. أدخل المساحة (أو طول الجدار وارتفاعه) فتحوّلها إلى ما يلزم من الأمتار المربّعة أو الأطنان أو الأكياس أو القطع، مع احتساب هامش معقول للقصّ والهدر حيث ينطبق ذلك. وعند الشكّ، طلب تلك الزيادة البسيطة أفضل من أن تنقصك المواد في منتصف العمل.

افحص الحمولة قبل مغادرة الشاحنة. وإن وصل صنفٌ مكسوراً أو ناقصاً أو مخالفاً لما طلبت، أبلغ السائق وتواصل معنا في اليوم نفسه مع رقم طلبك وصورة، ونعالج الأمر باستبدال الصنف أو ردّ ثمنه. وللعلم، يتفاوت الحجر الطبيعي قليلاً في اللون والتعرّق بحكم طبيعته، وهذا أمر طبيعي في المادة لا عيبٌ فيها.

المواد غير المستعملة، بحالتها الأصلية ودون تلف، يمكن إرجاعها عادةً ضمن المدة المذكورة في سياسة الإرجاع. وهناك أصنافٌ قليلة لا تُرجَع لأسباب عملية: الحجر المقصوص على المقاس، والإسمنت المفتوح، والطلبات الخاصة أو حسب الطلب. وتجد التفاصيل الكاملة والمدة في سياسة الإرجاع والاسترداد.

المواد غير المستعملة بحالتها الأصلية يمكن إرجاعها عادةً خلال 7 أيام من التوصيل. وإن كان الإرجاع بسبب خطأ منّا، فنحن نتحمّل تكلفة إرجاع التوصيل ونصحّح الأمر. أمّا إن غيّرت رأيك أو طلبت كمية زائدة، فتكلفة إرجاع التوصيل عليك، وقد تُخصم رسوم إعادة تخزين من الحمولات الثقيلة أو الكبيرة مقابل جمعها وإعادة تخزينها. وسنخبرك بأيّ مبلغ قبل أن تمضي في الإرجاع، وتوضّح سياسة الإرجاع والاسترداد ذلك كلّه.

نعم. بعد الطلب، نبقيك على اطّلاع بمراحل التحضير والإرسال، وينسّق معك فريقنا موعد التوصيل مباشرةً عند انطلاق الشاحنة. ويمكنك أيضاً متابعة حالة طلبك الحالي من حسابك.

تواصل معنا عبر صفحة التواصل ونردّ عليك خلال ساعات العمل. وإن كان الأمر يخصّ طلباً قائماً، جهّز رقم طلبك كي نصل إليه فوراً.