سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه ما تجمعه بي إم تي لمواد البناء عند استخدامك الموقع وإنشائك حساباً وتقديمك طلباً، وكيفية تعاملنا مع هذه المعلومات.

• اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك • بيانات دخول حسابك (تُخزَّن كلمة المرور بصيغة مشفّرة ومُجزّأة فقط لدى مزوّد المصادقة لدينا، ولا نطّلع عليها إطلاقاً) • عنوان التوصيل والدبوس (إحداثيات الموقع) الذي تحدّده على الخريطة • تفاصيل الطلب، بما فيها الأصناف والكميات وتفضيلات التوصيل • معلومات الدفع التي تُدخلها لإتمام الشراء • الرسائل التي ترسلها إلينا عبر نموذج الدعم أو صفحة التواصل نجمع هذه المعلومات منك مباشرةً عند تسجيلك أو تقديمك طلباً أو تواصلك معنا.

• لإنشاء حسابك وإدارته • لتحضير طلبك وتأكيده وتوصيله • لاحتساب تكلفة التوصيل بناءً على محافظتك وموقعك • للتواصل معك بشأن طلبك وتنسيق موعد التوصيل • لمعالجة المدفوعات وإصدار الإيصالات • للتعامل مع طلبات الإرجاع والاسترداد والدعم • للاحتفاظ بسجلات أساسية بحسب ما تقتضيه أعمالنا والقانون

لا نعالج البطاقات ولا نأخذ أرقامها. تدفع نقداً عند الاستلام، أو عبر كليك (CliQ)، أو بالحوالة البنكية. وفي كليك والحوالة البنكية ترفع صورة عن الإيصال، ويتحقّق منها فريقنا يدوياً قبل تأكيد الطلب. ونحتفظ بهذا الإيصال وبمرجع الدفع لمطابقة دفعتك مع طلبك.

• خرائط Google، التي نستخدمها لتحديد الموقع والدبوس بهدف تخطيط التوصيل واحتساب تكلفته • سائقو التوصيل لدينا، الذين يتلقّون العنوان ورقم التواصل اللازمين لإيصال طلبك • مزوّدو البريد والاستضافة الذين يشغّلون الموقع ويرسلون رسائل الطلب والحساب نيابةً عنّا نشارك فقط ما تحتاجه كل جهة لأداء دورها، ولا نبيع بياناتك الشخصية.

نعتمد على مزوّدي تقنية موثوقين لتشغيل الموقع وتخزين بياناتك: • Supabase، منصّة قاعدة البيانات والمصادقة لدينا، وتخزّن بأمان سجلّات حسابك وطلباتك ورسائلك على خوادم في فرانكفورت داخل الاتحاد الأوروبي • Vercel، التي تستضيف الموقع وتقدّمه عبر شبكتها الدولية تعمل هذه الجهات بصفتها معالِجاً نيابةً عنّا، ما يعني أنّ بياناتك تُخزَّن وتُعالَج على خوادم خارج الأردن. ويشترط قانون حماية البيانات الشخصية الأردني موافقتك على نقل البيانات إلى الخارج، لذا فإنّك باستخدامك المتجر وقبولك هذه السياسة توافق على معالجة هذه الجهات لبياناتك خارج البلاد، وفق تدابير الأمان المعترف بها التي تطبّقها. ولا نشارك إلّا البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة.

نحتفظ بمعلوماتك طوال المدة اللازمة لتنفيذ طلبك والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية، ثم نتلفها أو نجعلها مجهولة الهوية. ونطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات التي بحوزتنا.

نعمل على حفظ بياناتك بأمان، غير أنّه ما من نظام محصّن تماماً. وإذا وقع خرق يمسّ معلوماتك الشخصية، فسنبلغ العملاء المعنيّين دون تأخير لا مبرّر له، ونُخطر الجهة المختصّة، وفق المهل التي يحدّدها قانون حماية البيانات الشخصية الأردني. وسنوضّح في إبلاغنا ما الذي حدث وما يمكنك فعله حياله.

يمنحك قانون حماية البيانات الشخصية الأردني حقوقاً على المعلومات التي نحتفظ بها عنك. إذ يمكنك: • طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك • تصحيح أي معلومة خاطئة أو قديمة • حذف بياناتك • تقييد استخدامنا لها أو الاعتراض على استخدام معيّن • الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل لأخذها إلى جهة أخرى • سحب موافقة سبق أن منحتها، في أي وقت ويمكنك القيام بمعظم ذلك بنفسك: فتُطالع ملفك الشخصي وتحدّثه من حسابك، وتنزّل نسخة من بياناتك قبل مغادرتك، وتحذف حسابك وبياناتك الشخصية من إعدادات الحساب عبر «حذف الحساب» (أو من صفحة حذف الحساب إن كنت غير مسجّل الدخول). ولأي طلب آخر، أو لممارسة حقّ غير متاح في حسابك، راسلنا على support@bmtmaterials.com أو تواصل معنا عبر صفحة التواصل. وتبقى بعض السجلات، كالفواتير السابقة، محفوظةً حيثما يقتضي القانون ذلك.

نتعامل مع البيانات الشخصية بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية في الأردن والأنظمة ذات الصلة. وحيثما اختلفت هذه السياسة عن القانون، يُعمل بالقانون.

قد نحدّث هذه السياسة من حينٍ لآخر. والنسخة السارية هي دائماً المنشورة هنا، ونبيّن تاريخ آخر تحديث لها.

لأي استفسار أو طلب يتعلّق بالخصوصية، راسلنا على support@bmtmaterials.com أو تواصل معنا عبر صفحة التواصل.